Question 1

За сколько времени нужно бронировать?

Accepted Answer

Рекомендуем бронировать как можно раньше — популярные даты (пятницы, субботы, праздничный сезон) разбирают за несколько месяцев. Если дата близко, всё равно свяжитесь — часто удаётся найти решение.

Question 2

Могу ли я отменить или перенести бронирование?

Accepted Answer

Да, бронирование можно перенести или отменить. Обратите внимание: аванс не возвращается, но его можно использовать для переноса даты или аренды другого инвентаря. Подробнее — в разделе «Условия аренды». Если планы меняются, свяжитесь с нами как можно раньше.

Question 3

Есть ли у фотобудки оператор?

Accepted Answer

Да, фотобудки SPOGULIS и INSTAGRAM работают с нашим оператором в течение всей аренды. Он помогает гостям, следит за распечатками и обеспечивает бесперебойную работу.

Question 4

Работаете ли вы в будни?

Accepted Answer

Да. Мы обслуживаем мероприятия в любой день недели, включая будни и вне стандартного рабочего времени по договорённости.

Question 5

Доставляете ли вы за пределы Риги? Сколько это стоит?

Accepted Answer

Доставка в Кекавском крае бесплатна. Далее применяется 25 € за 100 км (расчёт туда-обратно). Точную стоимость доставки для вашего адреса рассчитываем при бронировании.

Question 6

Сколько времени занимает установка?

Accepted Answer

Установка фотобудки занимает около 30–45 минут, надувных аттракционов — примерно столько же. Приезжаем заранее, чтобы всё было готово к приходу гостей. Установка и демонтаж включены в цену.

Question 7

Сколько нужно места и требуется ли электричество?

Accepted Answer

Фотобудкам нужен доступ к розетке 230V и около 2×2 м свободного места. Надувному замку нужна ровная площадка ~4×4 м и подключение 230V для вентилятора. Удлинители и вентилятор предоставляем мы.

Question 8

Что делать, если идёт дождь (надувные аттракционы)?

Accepted Answer

Надувные аттракционы нельзя использовать при сильном дожде или ветре из соображений безопасности. При плохой погоде мы вместе договариваемся о переносе или решении. Подробные правила безопасности и погодных условий — в разделе «Условия аренды».

Question 9

Сколько фотографий можно сделать? Печатаются ли они на месте?

Accepted Answer

Во время аренды распечатки неограниченны — гости могут фотографироваться сколько угодно. Фотографии печатаются на месте за несколько секунд, а после мероприятия вы получаете и цифровую копию.

Question 10

Можно ли настроить дизайн распечаток или добавить логотип?

Accepted Answer

Да. Дизайн распечаток адаптируем под мероприятие — добавляем имена, дату или логотип компании. Дизайн согласуем заранее, чтобы всё соответствовало вашей задумке.

Question 11

Можете ли вы порекомендовать дополнительные услуги?

Accepted Answer

Да, с удовольствием. Часто сочетаем фотобудку со спецэффектами (холодные искры) или аудио гостевой книгой. Расскажите о вашем мероприятии, и мы предложим подходящий комплект.

Question 12

Что произойдёт, если инвентарь будет повреждён?

Accepted Answer

Обычный износ предусмотрен и не является проблемой. За умышленные или возникшие по неосторожности повреждения арендатор отвечает согласно условиям аренды. Конкретные условия — в разделе «Условия аренды».

Question 13

Безопасны ли надувные аттракционы?

Accepted Answer

Наш инвентарь регулярно проверяется и поддерживается в порядке. Перед использованием проводим инструктаж по безопасности. Во время использования надувных аттракционов обязателен присмотр взрослых; необходимо соблюдать ограничения по количеству человек и весу (до 200 кг). С момента передачи инвентаря ответственность переходит к арендатору — подробнее в разделе «Условия аренды».

Question 14

Как происходит оплата?

Accepted Answer

Бронирование подтверждается авансом 50% от общей суммы; остаток оплачивается до или в день мероприятия. Расчёт — банковский перевод или наличные. Цены указаны без НДС 21%.

Question 15

Выставляете ли вы счета компаниям?

Accepted Answer

Да, компаниям выставляем счёт. Мы являемся плательщиком НДС (рег. номер НДС LV40203276261). Укажите реквизиты компании при бронировании, и мы подготовим все необходимые бухгалтерские документы.

Question 16

Возвращается ли аванс?

Accepted Answer

Нет — при отмене бронирования аванс не возвращается, так как он обеспечивает доступность инвентаря и частично покрывает упущенный доход. Для отдельного оборудования может требоваться залог, который возвращается после возврата инвентаря в первоначальном состоянии. Подробнее — в разделе «Условия аренды».

Часто задаваемые вопросы

Ещё вопрос?